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Titolare del trattamento

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Finalità principali

Trattiamo i dati personali necessari a gestire ordini di omaggi floreali commemorativi, comunicazioni di servizio, area riservata Giardino della Memoria, assistenza clienti e adempimenti di legge. Per dettagli su basi giuridiche, categorie di dati, tempi di conservazione, cookie e diritti dell'interessato (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, reclamo al Garante), consulta il documento Iubenda integrato di seguito.

Per richiedere la cancellazione dei dati personali puoi usare anche la pagina dedicata Eliminazione dati.

Pinterest API / dati derivanti da Pinterest

FloreMoria utilizza le Pinterest API (app ID 1592792) per pubblicare e gestire contenuti promozionali del brand (pin, board e metriche di base) collegati all'account business FloreMoria. L'integrazione serve esclusivamente alle attività di marketing e comunicazione di FloreMoria S.r.l.

Disclaimer di affiliazione: FloreMoria S.r.l., il sito www.floremoria.com e le relative applicazioni non sono approvati, sponsorizzati, né affiliati a Pinterest, Inc. Pinterest® è un marchio di Pinterest, Inc.

Dati trattati tramite Pinterest API: token di accesso/refresh dell'account business collegato, identificativi board/pin, metadati di pubblicazione e metriche aggregate rese disponibili dall'API. Non acquisiamo né conserviamo contenuti Pinterest di utenti finali dei servizi commemorativi oltre a quanto necessario all'operatività dell'account business FloreMoria.

Disconnessione e cancellazione: quando l'account Pinterest viene disconnesso da FloreMoria (revoca dell'autorizzazione OAuth, rimozione dell'app dall'account Pinterest, o richiesta allo staff), FloreMoria elimina i token di accesso/refresh e i dati tecnici di sessione Pinterest memorizzati sui propri sistemi. Eventuali copie di backup residuali sono rimosse secondo i cicli di retention tecnici, senza ulteriore uso operativo. I pin già pubblicati su Pinterest restano sotto il controllo dell'account Pinterest del titolare e possono essere gestiti/eliminati direttamente su Pinterest.

Nessuna rivendita o redistribuzione: FloreMoria non rivende e non redistribuisce a terzi contenuti Pinterest né dati derivati dalle Pinterest API. Tali dati non vengono ceduti a broker, marketplace di dati o partner non necessari all'esecuzione del servizio tecnico (hosting/infrastruttura), se non ove richiesto dalla legge.

Pinterest API (English — for platform review)

FloreMoria uses the Pinterest API (app ID 1592792) to publish and manage brand marketing content (pins, boards, and basic metrics) for the FloreMoria business account only.

Affiliation disclaimer: FloreMoria S.r.l., www.floremoria.com, and related apps are not endorsed by, sponsored by, or affiliated with Pinterest, Inc.

On disconnect: when a Pinterest account is disconnected from FloreMoria (OAuth revocation, app removal from the Pinterest account, or a request to our staff), FloreMoria deletes stored Pinterest access/refresh tokens and related technical session data from our systems. Residual backups, if any, are purged under our technical retention cycles and are not used operationally thereafter. Pins already published on Pinterest remain under the Pinterest account holder's control.

No resale or redistribution: FloreMoria does not sell, resell, or redistribute Pinterest content or Pinterest-derived data to third parties (including data brokers), except where required by law or strictly necessary for infrastructure providers that host our systems under confidentiality obligations.

Fotografie di avvenuta consegna (in forma anonima)

Nell'ambito dell'erogazione del servizio di omaggio e cura floreale, il fiorista partner incaricato realizza fotografie a testimonianza dell'avvenuta posa («foto di conferma consegna»). Tali immagini sono trattate in primo luogo per finalità di esecuzione del contratto (fornire all'acquirente la prova visiva della corretta esecuzione del servizio) e per la gestione di eventuali verifiche o contestazioni.

FloreMoria S.r.l. può inoltre trattare una copia di tali fotografie, previa integrale e rigorosa anonimizzazione, per finalità di comunicazione istituzionale, promozione del servizio e documentazione dell'arte floreale sui propri canali digitali (a titolo esemplificativo: sito web istituzionale, Pinterest, Instagram, Facebook e altri canali promozionali del brand).

Per «fotografia anonimizzata» si intende un asset digitale nel quale:

1. non sono in alcun modo presenti o riconoscibili persone, volti o ritratti (inclusi ritratti o fotografie di persone defunte);
2. sono state rimosse, ritagliate o oscurate tutte le epigrafi, scritte, nomi, cognomi, date di nascita o morte, dediche su nastri o biglietti, numeri di loculo/campo, targhe e qualsiasi elemento architettonico, ornamentale o di contesto che consenta di ricondurre la sepoltura a una persona determinata o a un nucleo familiare;
3. sono stati integralmente rimossi i metadati tecnici non necessari (quali coordinate geografiche GPS, data e ora esatta dello scatto, modello del dispositivo).

Base giuridica del trattamento: legittimo interesse di FloreMoria S.r.l. (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) alla promozione, documentazione e valorizzazione qualitativa dei propri servizi sul mercato, adeguatamente bilanciato con i diritti e le libertà fondamentali degli interessati mediante l'adozione preventiva di rigorose misure tecniche di anonimizzazione e controllo umano. Ove la fotografia risulti irreversibilmente priva di dati identificativi, la normativa in materia di protezione dei dati personali non è applicabile all'asset. Resta pienamente impregiudicata la disciplina di cui all'art. 2-terdecies del D.Lgs. 196/2003 in materia di diritti riguardanti le persone decedute, esercitabili da chi vi abbia un interesse proprio o agisca a tutela dell'interessato.

Diritto di opposizione e rifiuto (opt-out): l'utente può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo promozionale delle fotografie relative al proprio ordine, senza alcun costo e senza alcun pregiudizio per la regolare esecuzione della consegna floreale, mediante:

• la selezione dell'apposita casella facoltativa in fase di checkout sul sito web («Non usate le foto della mia consegna, nemmeno in forma anonima»); oppure
• l'invio di una comunicazione via email all'indirizzo assistenza@floremoria.com (o all'indirizzo privacy indicato in informativa), indicando il numero d'ordine di riferimento.

In caso di opposizione o rifiuto, le fotografie dell'ordine non saranno in alcun caso inserite nei flussi promozionali né pubblicate sui canali social o sul sito, restando conservate esclusivamente nel canale privato dell'ordine quale prova di consegna per l'adempimento contrattuale.

Nessuna fotografia viene pubblicata in modo automatizzato: ogni singolo contenuto è preventivamente esaminato e approvato da personale autorizzato di FloreMoria S.r.l.